Entrega

1.1. Todo pedido sai de um centro de distribuição da APPRO, com nota fiscal. O checkout mostra, para o seu CEP ou endereço, as formas de entrega disponíveis, cada uma com o valor e o prazo:

• Transportadora, para todo o Brasil — as transportadoras que atendem o seu CEP.
• Entrega local APPRO, em Teresina (PI) e Timon (MA), feita pela equipe da APPRO, para os CEPs atendidos.
• FedEx, para fora do Brasil.

1.2. Quando um item do pedido não está disponível no centro de distribuição de Teresina, a entrega local não aparece e o pedido vai por transportadora.

2.1. O prazo aparece no checkout, antes de pagar, sempre como “em até N dias úteis”, e conta a partir da confirmação do pagamento. O PIX é confirmado na hora; o cartão, quando o pagamento é aprovado.

2.2. Na entrega local, o pedido pago até o horário de corte informado no checkout sai no mesmo dia útil; depois dele, no dia útil seguinte.

2.3. Atraso de transportadora, greve, bloqueio de estrada ou evento fora do nosso controle podem alterar o prazo. Quando isso acontecer, avisamos você.

3.1. O valor do frete é calculado no checkout, para o seu endereço e os itens da sacola, e entra no total antes de você pagar.

3.2. No Brasil, a Loja oferece frete grátis assim:

• Entrega local: cada região atendida tem o seu valor de frete ou é grátis, sem valor mínimo de compra.
• Transportadora: acima do valor informado na Loja, a opção mais barata fica grátis e já vem escolhida. As outras mantêm o preço.

3.3. O frete grátis não vale fora do Brasil nem nas compras de revenda de distribuidor feitas com uma vendedora da APPRO.

4.1. A entrega local é feita pela equipe de entrega da própria APPRO, que sai do centro de distribuição de Teresina.

4.2. Quando o pedido sair para entrega, você recebe um código de 6 dígitos. Informe o código a quem entregar: ele é a prova de que o pedido chegou a você. Não informe o código antes de receber o pacote.

4.3. A etiqueta da entrega local leva só o necessário para encontrar você: nome, endereço, telefone parcialmente oculto e o número do pedido — nunca o seu documento, e-mail ou o valor da compra.

4.4. Se ninguém puder receber, a equipe fala com você pelo WhatsApp para combinar uma nova tentativa.

5.1. Fora do Brasil, o pedido segue pela FedEx, como exportação. O prazo e o valor do frete aparecem no checkout, antes do pagamento pelo PayPal.

5.2. Impostos e taxas de importação são cobrados na entrega, pelo país de destino, e não fazem parte do valor pago à APPRO.

5.3. A Loja não vende para países onde a APPRO tem distribuidor exclusivo. Nesse caso, o checkout avisa antes de qualquer pagamento.

6.1. Você recebe um e-mail quando o pedido sai e quando é entregue. O andamento, o código de rastreio e a nota fiscal ficam no pedido, em Minha conta, e em Rastrear pedido, no rodapé da Loja, também para quem não tem conta.

6.2. O pedido feito com uma vendedora da APPRO aparece em Minha conta do mesmo jeito, pelo CPF ou CNPJ da compra.